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App推广如何帮助用户增长?

更新时间:2020-07-23 16:14

十年来,移动互联网经历了流量为王、运营为王等阶段,产品竞争已经进入到了白热化阶段,如今推广一个app的成本已经到了极其高昂的地步。想要短时间内快速实现App的用户增长,就需要快速找到一种性价比较高的增长方式。

  本文将提供几点实用性极强的优化方案,帮助App实现用户增长:

  一、发现App并下载

  对于许多新兴产品来说,大规模推广是引流用户的关键,能够帮助用户了解App并产生下载欲望。

  目前主流的APP推广方式依然是应用商店(App Store、华为商店、应用宝等)、信息流广告(今日头条、腾讯广告等)、社会化传播(邀请有奖活动、营销抽奖活动等)、地推(地铁公交广告、传单发放等),事实上只要有足够多的资本,你还可以找到无数的推广渠道。但预算如果不够的话,就需要快速找到一些性价比最高的推广方式。

  早期推广渠道较多的阶段,比如地推,我们派出去几百个业务人员;比如线上线下,我们投放了几十个广告,该如何判断具体每个业务员、每个广告分别为我们带来了多少用户呢?可以接入第三方openinstall SDK来实现Android/ios渠道的来源统计,通过生成渠道链接的形式,免去人工打包环节,灵活派发给每个渠道自由推广,用户只需通过渠道链接访问落地页下载并使用App即可算入该渠道业绩。

  这种方法能帮助我们实时洞察每个渠道、每个人员、每张落地页的真实推广效果,及时调整推广策略。

  二、快速激活用户

  增长的下一个阶段,是将好不容易吸引来的流量承接住,让下载量转化为激活量,确保新用户的注册和使用。

  新用户留存是保障产品增长和活跃老用户的中间环节,每一步都需要谨慎处理,保障用户的操作和交互体验,具体有以下几个方法:

  1、用户访问路径优化

  我们可以通过一步步梳理用户访问App的路径,看看有哪些值得优化的环节,确保操作步骤已经精简到极致。

  以常规App在微信中的下载流程为例,一般除了应用宝之外,跳转下载的流程如下:

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  在整个流程中,点击右上角打开浏览器无疑是最没有价值的一步操作,我们可以通过现在的第三方openinstall快速下载技术进行优化,实现自动跳转,直接进入下载页面操作。

       需要注意的是,我们在安卓浏览器中弹出安装包的同时,需要同时做一个带有下载按钮的页面作为备用,防止用户不小心关闭了安装包或者出现跳转bug等意外。

  2、照顾用户注册意愿

  许多App总是急不可耐的要求用户赶紧注册,否则App内许多功能都用不了,甚至在落地页环节就强制要求填写注册,但大部分用户在刚下载或者落地页环节中,根本还没有看到产品的价值,正式使用App的时机还没成熟。

  我们需要做的,应该是尽快引导用户下载App,让用户在下载后使用到一定深度,比如下单、收藏、查看信息等环节时,再要求填写注册,设计一个合理的激活点,能够有效减少新用户流失率。

  三、实现用户留存

  1、设计激励体系

  比如:新人满减券、任务奖励、签到系统、新人特权、限期会员、首充得好礼等等,先给新用户尝到甜头,制造一些活动和话题,让新用户感受到有利可图,有理由为产品付出成本。人类都有趋利和爱炫耀的天性,针对这两点进行刺激,可以给早期制造不少留存率。

  久而久之,给用户培养出一定的操作习惯后,即便没有过多的激励措施,我们的App也已经教育出一批熟悉产品的忠实老用户。

  2、沉默唤醒

  将新用户培养为老用户后,要时不时去唤醒用户使用,培养忠诚度,长时间不打开App的话,用户迟早会自然流失,也无法为App创造长久的收益。

  唤醒用户的方式有多种,比如:PUSH、系统消息、好友邀请、短信、邮件。要点在于:

  (1)push是触达用户的首要方式,主要用于个性化推送,但这是基于手机系统的功能,因此要想办法让用户打开push开关,这点取决于App是否给人信任感。

  (2)系统消息主要推送关键信息,比如生日贺礼、周年活动等,不宜过多使用,但却很关键。

  (3)好友邀请,比如活动类:邀请砍价、邀请盖楼等;功能类:游戏对战邀请、邀请点赞作品等。

  (4)短信、邮件的首要一点是不要过分骚扰,让人以为是垃圾信息,从而产生反感和抵触心理。

  3、优化唤醒的用户体验

  对于用户而言,唤醒App的体验优化是尤为重要的。我们可以想象,当用户在各种平台上看到App信息,想要打开体验时,如果按照正常流程走的话至少要经历五个操作步骤:

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  采用Deeplink一键拉起App的技术,就能实现用户从落地页点击直接跳转App指定场景的效果,这种技术能应用在几乎所有App上,是减少流失率、引流推广的必备手段。

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  当然,如果你问,那要是新用户还没下载App怎么办?这项技术还可以实现:用户通过落地页下载App,下载后首次打开依然直接跳转指定场景的效果。确保新用户的首次体验完美开展。

  四、用户自增长

  1、简化分享传播路径

  增长的最终目的,是实现品牌和产品的自我滚动发展。这种增长不一定是完全基于用户自发性的推荐,也可以指官方的推荐有礼活动,在用户认可品牌的基础上,通过奖励鼓励他们分享裂变。

  目前的裂变增长方式主要有邀请码、邀请链接两种,邀请码形式需要用户A发送给用户B填写绑定邀请关系,邀请链接形式需要用户在H5落地页上填写手机号码绑定邀请关系。两者都需要人工填写信息才能完成,以邀请码形式为例,至少需要经历四个操作步骤,过长的转化流程,会造成一定的用户流失:

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  在这个流程中,采用openinstall免填邀请码技术,能够实现转化流程最大程度的缩短,用户无需填写邀请码就能实现邀请关系绑定,从而获得邀请奖励。

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  整个分享邀请流程中,既不需要落地页填写手机号码,也不需要注册时填写邀请码,用户体验能达到最佳,没有任何操作负担,业务流程也完全不受影响,邀请奖励可以照样发放。

  2、衡量有效性

  我们需要通过数据来分析每个分享环节的效果,比如分享按钮的有效性、邀请落地页的合理性、奖励的吸引力等,可以采用控制变量法、A/B测试等统计各个方案的质量。数据分析不仅能帮我们衡量推广效果,也是改进推广策略的有效手段。

  同时还要注意控制成本,用户自传播需要推力,我们的邀请有利、推荐有奖一类的活动虽然能有效促进用户自增长,但单个用户的拉新成本是可以灵活多变的,比如设计满减返利券、现金提取限制等门槛,促进二次留存。

  总结

  总之,多用方法论和增长模型,能帮助我们思考各个环节该做的事,同时善用各种新兴技术改善推广流程和用户体验,App的用户增长效率自然可以事半功倍。